FAQ

Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
〇サンチの牛乳パン・サンチのサンドイッチ・Jクロワッサン ・ご注文後、7日以内での出荷予定です。 ・ヤマト運輸の冷凍クール便での発送になります。 ・営業日の12時までに頂いたご注文分となります。12時以降のご注文は翌営業日から数えて7日以内の出荷予定となります。 ※食材の仕入の時期や生産物の収穫状況に応じ、出荷日に変動がございます。 ※他商品と同梱できる場合は一緒にお送りいたします。 〇Jオーガニック珈琲 ・ご注文後、7日以内の出荷予定です。 ・日本郵便のクリックポストでの発送になります。 ・営業日の12時までに頂いたご注文分となります。 ・12時以降のご注文は翌営業日から数えて7日以内の出荷予定となります。 ※同梱のご希望が無い場合コーヒーは品質保証のため別便(クリックポスト)で発送されます。
Q

支払い(決済)の方法は何がありますか?

A
〇クレジットカード決済 〇コンビニ決済 〇銀行振込 〇キャリア決済 〇楽天ペイ 〇Amazon Pay ○PayPay がご利用いただけます。 〇クレジットカード決済、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 〇コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q

送料について教えて下さい。

A
SANCHオンラインショップでは送料をいただいております。 〇サンチの牛乳パン・サンチのサンドイッチ・Jクロワッサン ・ヤマト運輸の冷凍クール便での発送になります。 ・地域ごとに送料が異なります。(クール代込・850円~) ・5,000円以上のご購入で送料無料です。 ・1回のオーダーで複数のアイテムをご購入された場合に、1種類(最も高い送料)のみ送料がかかります。 例) 1回のオーダーで、 Aというアイテム(送料850円)1点、 Bというアイテム(送料900円)1点 を同時購入する場合 この場合はBのアイテム側の送料 が適用され、送料:900円となります 〇Jオーガニック珈琲 ・日本郵便のクリックポストでの発送になります(全国一律185円~) ・5,000円以上のご購入で送料無料です。
Q

牛乳パン・サンドイッチ・クロワッサンの解凍方法は?

A
〇サンチの牛乳パンの解凍方法 ・冷凍で届いた牛乳パンを、冷蔵庫で2時間〜3時間 ほど解凍してからお召し上がりください。 ※冬場は少し長めに解凍をお願いいたします ・夏場は早めに冷蔵庫から出していただくと アイスのようなシャリシャリとした食感になります。 【注】クリームが溶けてしまいますのでレンジ解凍はお避け下さい。 〇サンチのサンドイッチの解凍方法 ・冷凍で届いたサンドイッチを解凍してからお召し上がり下さい。 ・スイーツサンド:冷蔵庫で一晩 ・惣菜サンド:冷蔵庫で一晩(夏場以外は常温でも可) 〇Jクロワッサン・パンオショコラの解凍方法 ・冷凍で届いた牛乳パンを、冷蔵庫で2時間〜3時間 ほど解凍してください。 ※冬場は少し長めに解凍をお願いいたします ・解凍後はトースターを180度に予熱し、袋から出して2~3分リベイクします。 ※トースターによって温める温度が変わります ・サクサクになったらお召し上がり下さい。 ※加熱しすぎて焦げないようにご注意ください ※アルミホイルでカバーするのも良い方法です
Q

オンラインショップに関するお問い合わせ先は?

A
SANCH オンラインショップ事業部 TEL:026-217-5930 ※受付時間:10時〜17時 メールアドレス:[email protected]