FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか?
A
〇サンチの牛乳パン・サンチのサンドイッチ・Jクロワッサン
・ご注文後、7日以内での出荷予定です。
・ヤマト運輸の冷凍クール便での発送になります。
・営業日の12時までに頂いたご注文分となります。12時以降のご注文は翌営業日から数えて7日以内の出荷予定となります。
※食材の仕入の時期や生産物の収穫状況に応じ、出荷日に変動がございます。
※他商品と同梱できる場合は一緒にお送りいたします。
〇Jオーガニック珈琲
・ご注文後、7日以内の出荷予定です。
・日本郵便のクリックポストでの発送になります。
・営業日の12時までに頂いたご注文分となります。
・12時以降のご注文は翌営業日から数えて7日以内の出荷予定となります。
※同梱のご希望が無い場合コーヒーは品質保証のため別便(クリックポスト)で発送されます。
Q
支払い(決済)の方法は何がありますか?
A
〇クレジットカード決済
〇コンビニ決済
〇銀行振込
〇キャリア決済
〇楽天ペイ
〇Amazon Pay
○PayPay
がご利用いただけます。
〇クレジットカード決済、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
〇コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q
送料について教えて下さい。
A
SANCHオンラインショップでは送料をいただいております。
〇サンチの牛乳パン・サンチのサンドイッチ・Jクロワッサン
・ヤマト運輸の冷凍クール便での発送になります。
・地域ごとに送料が異なります。(クール代込・850円~)
・5,000円以上のご購入で送料無料です。
・1回のオーダーで複数のアイテムをご購入された場合に、1種類(最も高い送料)のみ送料がかかります。
例)
1回のオーダーで、
Aというアイテム(送料850円)1点、
Bというアイテム(送料900円)1点
を同時購入する場合
この場合はBのアイテム側の送料
が適用され、送料:900円となります
〇Jオーガニック珈琲
・日本郵便のクリックポストでの発送になります(全国一律185円~)
・5,000円以上のご購入で送料無料です。
Q
牛乳パン・サンドイッチ・クロワッサンの解凍方法は?
A
〇サンチの牛乳パンの解凍方法
・冷凍で届いた牛乳パンを、冷蔵庫で2時間〜3時間
ほど解凍してからお召し上がりください。
※冬場は少し長めに解凍をお願いいたします
・夏場は早めに冷蔵庫から出していただくと
アイスのようなシャリシャリとした食感になります。
【注】クリームが溶けてしまいますのでレンジ解凍はお避け下さい。
〇サンチのサンドイッチの解凍方法
・冷凍で届いたサンドイッチを解凍してからお召し上がり下さい。
・スイーツサンド:冷蔵庫で一晩
・惣菜サンド:冷蔵庫で一晩(夏場以外は常温でも可)
〇Jクロワッサン・パンオショコラの解凍方法
・冷凍で届いた牛乳パンを、冷蔵庫で2時間〜3時間
ほど解凍してください。
※冬場は少し長めに解凍をお願いいたします
・解凍後はトースターを180度に予熱し、袋から出して2~3分リベイクします。
※トースターによって温める温度が変わります
・サクサクになったらお召し上がり下さい。
※加熱しすぎて焦げないようにご注意ください
※アルミホイルでカバーするのも良い方法です
Q
オンラインショップに関するお問い合わせ先は?
A
SANCH オンラインショップ事業部
TEL:026-217-5930 ※受付時間:10時〜17時
メールアドレス:[email protected]